Returnering eller ombytning
Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med din ordre. Hvis det ikke er tilfældet, hjælper vi dig hurtigt og nemt – uanset om det drejer sig om en returnering, ombytning eller reklamation.
Jeg vil gerne returnere varer fra min ordre
Passer noget ikke, eller kan du ikke lide det? Intet problem. Du kan nemt returnere ubrugte varer til os inden for den angivne periode. Opret din returlabel her.
Jeg vil gerne bytte en vare.
Har du brug for en anden størrelse eller farve? Returner venligst varen via portalen. Vælg blot den relevante erstatningsstørrelse eller registrer ombytningen.
Jeg vil gerne annullere eller ændre min ordre.
Har du lige afgivet en ordre og ønsker at ændre noget? Så send os en besked, og vi vil forsøge at imødekomme din anmodning, før ordren afsendes.
Jeg har modtaget defekte eller forkerte varer.
Er en vare beskadiget, eller blev den leveret forkert? Vi beklager ulejligheden! Kontakt os venligst direkte her, så vi hurtigt og nemt kan løse problemet for dig.
Ofte stillede spørgsmål og svar om returnering
Hvor meget koster returforsendelse?
Ved standardreturnering opkræver vi et fast gebyr på €5 for returforsendelse, som vi trækker direkte fra din refusion. Fordelen for dig: Hvis du ønsker at bytte en vare (f.eks. til en anden størrelse), dækker vi forsendelsesomkostningerne.
Hvor lang tid har jeg til at returnere varen?
Du kan prøve alt derhjemme, når det passer dig. Fra den dag pakken ankommer, har du 14 dage til at returnere varerne til os.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Når din returnering er ankommet og er blevet inspiceret, behandler vi din refusion med det samme. Du vil typisk modtage dine penge tilbage inden for 7 dage via din oprindelige betalingsmetode.
Du kan finde flere svar i vores FAQ .
