FAQ

Ganz einfach! Stöbere in unserem Online Shop, lege Deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Dort gibst Du Deine Versandadresse ein, wählst Deine Zahlungsart und schließt Deine Bestellung ab.

Ja, Du kannst bei uns Gutscheine kaufen. Du bekommst den Gutschein direkt per E-Mail und kannst ihn ganz einfach weiterleiten oder ausdrucken. Hier geht’s direkt zum Gutschein: Gutschein

Du kannst den Gutscheincode ganz einfach im Bestellvorgang eingeben. Der Betrag wird dann automatisch von Deiner Bestellung abgezogen. Wenn wir auf Turnieren vor Ort sind, kannst Du Deinen Gutschein auch dort direkt einlösen.

Die Größentabelle kannst Du direkt auf der Produktseite bei jedem Artikel finden. So kannst Du sicherstellen, dass Du die richtige Größe auswählst.

Bei uns kannst Du bequem mit den gängigsten Zahlungsmethoden bezahlen (DE):

• Kreditkarte
• Sofortüberweisung (SOFORT)
• Rechnung (via Klarna)
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

Wir liefern nach:

• Deutschland
• Österreich
• Niederlande
• Dänemark
• Schweiz
• Italien
• Finnland
• Luxemburg
• Schweden
• Island

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,99 EUR. Ab einem Bestellwert von 150 EUR ist der Versand kostenlos. Ins europäische Ausland liefern wir für 9,90 EUR. Alle Details findest Du hier: Zahlung & Lieferung

Innerhalb Deutschlands wird Deine Bestellung normalerweise in 1 bis 3 Werktagen zugestellt. Ins europäische Ausland dauert die Lieferung in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Wenn Du Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir Deine Bestellung in der Regel zusammen. Der Versand richtet sich dann nach der längeren Lieferzeit. Wenn Du dazu Fragen hast, hilft Dir unser Service-Team natürlich gern weiter.

Falls Dir ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, kannst Du ihn ganz einfach über unser Retouren Portal zurücksenden oder umtauschen. Wähle dort die Artikel aus und erstelle Dein Retourenlabel. Packe die Ware im Originalzustand zusammen mit dem Retourenschein in ein Paket und schicke sie anschließend an uns zurück.

Hier geht’s direkt zur Retouren Seite: Retoure

Die Rücksendekosten betragen 5 EUR und werden von Deinem Erstattungsbetrag abgezogen. Wenn ein Artikel einen Mangel hat oder wir etwas anderes mit Dir vereinbart haben, übernehmen wir die Rücksendekosten natürlich.

Ab Deinem gemeldeten Widerruf hast Du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Sobald Deine Rücksendung bei uns angekommen ist, bearbeiten wir Deine Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Tagen.

Individuell für Dich angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt auch für Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, zum Beispiel Gebisse oder versiegelte Produkte, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Unser Team hilft Dir gern weiter. Am besten nutzt Du dafür unsere Hilfe & Kontakt Seite. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Hier geht’s direkt zur Kontaktseite: Hilfe & Kontakt

Wir beantworten Deine Anfrage so schnell wie möglich. In der Regel bekommst Du innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung von uns.

Keine Sorge. Schau gern auf unserer Hilfe & Kontakt Seite vorbei. Dort findest Du weitere Informationen und Antworten. Falls Du dort auch nicht fündig wirst, kannst Du uns ganz einfach über die Kontaktformulare kontaktieren. Unser Service Team hilft Dir dann persönlich weiter.